Мы гарантируем, что получаемый Вами товар соответствует представленым образцам на нашем сайте на 100%. Мы стараемся передать цвет аксессуров на фото, таким же как он выглядит в реальности. Но в зависимости от монитора, цвет может незначительно отличаться.В зависимости от поставок материалов, мы оставляем за собой право менять урашения из страз на аксессуарах на аналогичные, предварительно предупредив покупателя и прислав картинку украшения, которое будет установлено на аксессуары. На всю нашу продукцию, для заказчиков, проживающих в городах РФ, предоставляется гарантия 30 дней.В течении этого срока Вы можете обменять или вернуть товар, по обоснованным причинам. Обратную пересылку оплачивает заказчик.Мы отправляем товар надлежащего качества, проверенный и укомплектованный, согласно заказа. Если это бокалы, то они тщательно проверяются на предмет сколов и трещин.Если при получении и осмотре товара, у Вас возникли сомнения в качестве, или товар прибыл ненадлежащего вида, покупатель обязан в день получения товара уведомить администрацию магазина о возникшей ситуации, сфотографировать товар, который вызывает сомнения, и прислать Вашу претензию и фото на наш электронный адрес tashakiss-nn@yandex.ruТребования к фотографиям:
фотография должны быть сделана при хорошем освещении;
Фото должно быть того размера, каким оно было на фотоаппарате, не уменьшено и не сжато;
дефект нужно сфотографировать с нескольких ракурсов.
Заявка рассматривается в течении 3-х рабочих дней. После рассмотрения заявки, и оформления соответствующих документов, деньги возвращаются покупателю в течении 2-х рабочих дней.